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在席梦思,我们非常重视我们的品质。 我们的客户告诉我们,我们卓越的品质是我们在市场上的关键差异化因素之一。 因此,我们很容易从国际标准化组织申请ISO认证。 我们非常自豪地说,席梦思的制造工艺目前已获得最新ISO标准ISO 9001:2015的批准。

你可能不知道这到底是什么意思,以及它如何有利于你的客户。 作为一家通过ISO认证的公司,我们需要证明我们有能力稳定地提供满足顾客要求的产品。 我们的目标是通过有效应用体系,包括体系的持续改进和符合客户要求保证流程,提升客户满意度。 在这一年中,我们不断地进行内部审计,审查我们的程序。 我们从这些审计学,并确定持续改进的几个机会。 但是,为了确保我们的重点是改进正确的领域,我们会要求您输入。 每个月我们发送短客户满意度调查为我们的客户的一个小样本,询问他们对我们的产品,我们的服务和西蒙斯的期望反馈。 我们回顾这些调查在个人基础上。 这不仅给我们,我们将在地区改善你的客户,价值保证。 这也导致了我们作为您的反馈的直接结果实现多种流程改进。


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