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ISO-Zertifizierung ISO-Zertifizierung

Bei Simmons nehmen wir unsere Qualität sehr ernst. Unsere Kunden sagen uns, dass unsere überlegene Qualität eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale auf dem Markt ist. Aus diesem Grund war es für uns eine einfache Entscheidung, die ISO-Zertifizierung bei der International Organization of Standardization zu beantragen. Wir sind sehr stolz darauf, dass das Herstellungsverfahren von Simmons derzeit gemäß der neuesten ISO-Norm ISO 9001: 2015 genehmigt ist.

Sie können nicht wissen, was das wirklich bedeutet und wie es Vorteile, die Sie als Kunde. Als ISO-zertifiziertes Unternehmen, müssen wir unsere Fähigkeit unter Beweis stellen, konsequent Produkt liefern, die den Kundenanforderungen erfüllt. Unser Ziel ist die Kundenzufriedenheit durch die effektive Anwendung des Systems zu verbessern, einschließlich der Prozesse zur ständigen Verbesserung des Systems und der Zusicherung der Übereinstimmung mit Kundenanforderungen. Im Laufe des Jahres führen wir ständige interne Audits, unsere Verfahren zu überprüfen. Wir lernen aus diesen Prüfungen und mehrere Möglichkeiten für eine kontinuierliche Verbesserung zu identifizieren. Aber, um sicher zu sein, dass wir auf die richtigen Bereiche für Verbesserungen konzentrieren, bitten wir um Ihre Eingabe. Jeden Monat stellen wir senden eine kurze Umfrage zur Kundenzufriedenheit zu einer kleinen Stichprobe von unseren Kunden für ihr Feedback zu fragen zu unseren Produkten, unserem Service und ihre Erwartungen an Simmons. Wir überprüfen jede dieser Erhebungen auf individueller Basis. Dies gibt uns nicht nur Gewissheit, dass wir in den Bereichen, die Sie als Kunde Wert verbessern. Es führt auch zu viele Prozessverbesserungen, die wir als ein direktes Ergebnis von Feedback umzusetzen.


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